Вам не сюда. Интернет-приемная больше подходит для жалоб на УК.

Да, "Слата" приятный магазин, девочки на кассе улыбающиеся.

Вам нужно было настоять на появлении администратора торгового центра, а также иметь двух свидетелей. На месте составить претензию по поводу порчи личного имущества работником ТЦ. Другими словами нужно было зафиксировать факт порчи сапогов, а уже потом все остальное. Также можно оставить запись в книге отзывов и предложений, предварительно убедившись, что это не левая тетрадь, а правильно оформленная книга, указать свои реквизиты, а также подтвердить свою историю подписью двух свидетелей, это могло бы заменить письменное заявление, которое должен был получить администратор. В самом печальном случае необходимо вызывать полицию и писать заявление о факте нападения на Вас.